안녕하세요 하이페이스 입니다.
요근래 개발문의 사항들이 있어 미리 공통적인 내용등을 안내해 드리게됐습니다.
의뢰전 참고하시면 좋을거 같습니다.
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문의 응대 (접수분석단계)
하이페이스 홈페이지에 문의를 남겨주시면 1차로 문자 및 카카오톡 응대, 2차로 전화 또는 화상 응대를 합니다
필요한 경우는 직접 대면미팅 일정을 잡아 진행합니다. (사전자료 필수)
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견적서 제출 (제안단계)
지원사업 담당기관에 견적서 및 개발 업체 정보를 제출합니다
견적서, 회사소개서, 사업자등록증, 통장사본(or계약시)을 제출하여 사전 승인을 받습니다
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계약서 작성 (문서계약단계)
표준용역계약서 양식의 초안 및 과업지시서를 바탕으로 집행 승인을 받습니다.
계약서 2부 또는 3부(정부기관 3자 날인)를 날인해서 고객사와 하이페이스가 나눠 갖습니다.
비대면 계약을 위해 저희 쪽에서 2부(또는 3부) 날인 후 고객사 주소로 등기 또는 퀵으로 보내드리고 고객사 날인 후 1부를 돌려보내주시면 됩니다.
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프로젝트 이행보험증권 발행 (고객사 필요시)
계약서를 바탕으로 저희 쪽에서 선급금이행보험증권을 발행받아 고객사에게 전달드립니다
선금 입금이 가능한 시점에 담당기관에서 요청하면 선금에 대한 세금계산서를 발행해 드리고 선금 입금이 진행됩니다
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고객사 계정 안내 (협업시스템 안내)
안내해드리는 아이디/비밀번호로 협업시스템에 로그인하시면 시스템에 접속하실 수 있습니다
기타 진행상황, 피드백, 개발자들의 작업 내역을 확인할 수 있습니다.
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최초 개발비 입금(선급금실행)
계약시 전달한 계좌번호로 최초 개발비 입금과
부가세는 별도이며, 사업자등록증을 보내주시면 세금계산서를 발행해드립니다
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담당 개발자 및 디자이너 배정 (채널안내)
담당할 기획 디자이너 메인 개발자를 배정하게 됩니다 (소통을 위한 채널담당자는 별도)
프로젝트에 따라 백업 개발자, 서브 개발자, 퍼블리셔, 디자이너 등이 추가 배정될 수 있습니다
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프로젝트 단톡방 생성 및 소통
고객사와 소통할 카카오 업무용 단톡방이나 원하시는 메신저를 참고합니다.
고객사 쪽의 담당자가 모두 참석하시는 것이 좋고 하이페이스 쪽에서도 담당하시는 분이 모두 참여합니다.
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개발자의 기획서 검토 및 통화 또는 화상미팅 논의
고객사에서 보내주신 기획서를 개발자가 검토하고 전화통화/화상미팅으로 기획 내용을 함께 점검합니다
코로나로 인한 재택근무를 진행하고 있기 때문에 오프라인 미팅은 최소화하고 있습니다.
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사전구축 및 셋팅
프로젝트 개발 환경 셋팅을 합니다.
이에 필요한 계정 및 개발범위 및 일정 문서들을 공유합니다.
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개발진행 및 일정보고 피드백
주간진행 보고 및 일정별 테스트 완료시 보고를 하고 피드백 및 필요시 대면 비대면 미팅을
진행하여 이슈사항을 처리합니다.
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테스트 배포
개발 착수 후 구현된 결과물을 테스트 서버에 배포하여 고객사에서 확인하실 수 있도록 합니다
개발 완료시까지 테스트 서버 배포 -> 메일 보고 및 단톡방을 통한 피드백 -> 이슈사항 논의 시 전화 또는 화상미팅 -> 피드백 반영 후 테스트 서버 업데이트의 사이클을 계속합니다.
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개발 후반부 개선
기능 구현이 마무리되어가는 시점에 디자인 개선을 원하시면 메인 색상, 폰트, 아이콘, 이미지, 레이아웃 등을 조정하여 부분적으로 커스터마이징할 수 있습니다.
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프로젝트 완료
기타 공통사항
-고객사의 PG 계약, 앱스토어 개발자 계정 생성 등
-결제 기능이 필요한 경우 하이페이스 통한 PG 계약을 진행요청
-SNS 로그인이 필요한 경우 해당 SNS 개발자 계정을 생성해서 공유요청
-앱스토어 출시가 필요한 경우 앱스토어 개발자 계정 생성 후 공유요청
-서비스를 할 도메인(****.co.kr)을 구매하신 후 도메인 호스팅 계정요청
개발 완료시 실서버 세팅 및 앱스토어 출시
-카페24 또는 AWS에 계정 생성 및 서버 구매 후 계정 공유요청
-기존 테스트 서버에서 실서버로 코드 이전 및 데이터베이스 이전 후 도메인을 연결해 서비스를 오픈함
-아이폰/안드로이드 앱을 빌드해서 앱스토어에 앱을 출시함
기타 자세한 내용은 안내를 통해 필요한 시점에 가이드해 드립니다.
출시 후 유지보수
-유지보수 계약을 실행할 경우 문구 수정이나 기능 추가, 서비스 확장(유지보수내) 등에 대해 지속적으로
요청을 하실 수 있으며 반대인 경우 토큰식으로 비용청구를 진행합니다.
-해당 작업을 하는데 발생한 시간 만큼 청구드리는 방식은 개발 단계와 동일합니다.
-해당 담당 개발자 및 작업자가 퇴사하여 변경되는 경우 인수인계 및 코드 파악 일정등의 비용이 추가될 수 있습니다.
■ 유선전화 02.6061-6218
■ 전자팩스 02.6008-6219
■ 메일문의 martin@hyface.com
■ 회사문의 https://hyface.com/contact